本报讯（记者 李文华）近日，酷暑天气降临肇庆。眼看着顾客被桌球棋牌室的阵阵热浪“赶跑”，王先生很无奈和生气，他认为这都是空调不制冷惹的祸。王先生的桌球棋牌室位于端州区黄岗街道办事处西侧的街道。今年4月份，他的桌球棋牌室开张，在国美电器肇庆康乐店购买、安装了19台志高空调。5月初，王先生打开这19台空调后，“发现只有3台3匹的柜式空调制冷，其他16台1匹和1点5匹的空调根本不制冷，吹出来的全部是热风。”5月份，王先生曾经多次致电国美电器肇庆康乐店，“他们派人上门检测后说，这16台不制冷的空调质量没有问题。”王先生向店经理提出退换其他品牌的空调，“对方说要我出示权威检测部门的检测报告，证明这16台空调质量有问题，他们才能退换。”王先生觉得店经理是在故意为难自己，“空调制冷不制冷，开机以后就能感觉出来。”王先生拿来一根温度计给记者做了个试验，他打开一台正常制冷的空调，将温度设置16摄氏度，然后将温度计放在这台空调的出风口，几分钟后，记者看到，温度计上的读数降至14摄氏度。王先生又逐一打开16台他认为不制冷的空调，将每台空调的温度同样设置16摄氏度，然后将温度计逐一拿到每台空调的出风口停留几分钟，记者看到，温度计在每台空调出风口显示的读数都是26摄氏度，跟当时室内的气温差不多。梁先生是肇庆市一知名品牌空调机的维修师傅，他分析称，一台空调机开机以后，出风口散发的应该低于设置气温的冷气，而不应该是热风。国美电器肇庆康乐店经理不愿意接受记者的采访，他只说志高空调的生产厂家已经派人前来肇庆，准备跟王先生协商解决问题。广东志高空调股份有限公司客户服务中心的黄经理接受记者采访时称，他接到国美电器肇庆康乐店转来的顾客投诉后，“我马上带领工程人员前往肇庆，来到王先生经营的桌球棋牌室，检测了他投诉不制冷的16台志高空调，检测结果证实这些空调质量没有问题。”黄经理查看了王先生的桌球棋牌室环境后认为，“这家桌球棋牌室的屋顶用铁皮覆盖，桌球室面积很大，安装的空调数量和功率明显不够，所以才出现空调不凉的现象。由于国美电器肇庆康乐店的经销人员没有到现场查看，推荐了16台1匹和1点5匹的小功率空调，有一定责任，我们志高空调公司已经与王先生达成退机协议。”