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志高家用空调（含窗机）包修方针：

1、2001年元月1日曾经采购的志高家用空调，整机包修一年，压缩机、电扇电机、温控器等要害零部件包修三年。

2、2001年元月1日及今后采购的志高家用空调，整机包修三年，压缩机包修六年。

3、2002年9月1日及今后采购的志高家用空调，整机包修三年，压缩机包修六年；零配件终身免费替换，包修期外的修理只收人工费。

4、2008年9月1日及今后采购的志高家用空调，搜集包修六年，压缩机包修六年，零配件终身免费替换，包修期外的修理只收人工费，TFT触摸屏在外。

5、TFT触摸屏包修一年。

6、遥控器：包修期与整机包修期一样，但遥控器人为损坏的不包修（如：电池漏液腐蚀形成的等，因而主张在长期不运用空调的时分，最好把电池从遥控器中取出哦！）

方针详解：

1、零配件：是指室表里电扇电机 、同步电机、电控板及其组件、电容器、温控器、热交换器及其管路组件、接线端子、表里机风轮、辅佐加热器。不属于此零配件领域的包含压缩机（属核心部件），外观塑料件、钣金件（属天然老化件），表里机连接收、遥控器、装置支架（属空调附件）等。

2、“终身”：指国家规定的家用电器安全运用年限十年内（参照《中国商品质量法》第45条第二款相关规定）。但假如国家拟定了商品作废年限，则按作废年限核算。

3、“免费替换”指整机（3年或6年）包修期内材料费、人工费全免，超出整机（3年或6年）包修期，免零配件费（但有必要以旧换新）（须契合以下条件），只收人工服务费。

3.1不包含因用户运用、保护、保管不妥而形成损坏的配件，及因运用环境形成的空调外壳老化生锈、氧化铜管等配件；

3.2不包含因用户自行或非保修单位拆动形成损坏的；

3.3不包含因不行抵抗之外力要素而形成。