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剑618大战:志高空调拼高端、更拼服务

作者:电器售后专家 日期:2015-06-18阅读 21

已提前打响的6月18日商战,让家电市场的火药味渐浓。与往年相比,今年618最大的特点是家电厂商纷纷借助“电商大战”的风口开展线上线下相结合的促销活动。
作为空调业四大家族之一,志高率先在全国城市、县乡启动了“天赐凉机 618志高开抢”的夏季促销攻势,并凭借着时间最早、力度最大、范围最广、产品最丰富等特点迅速吸引了消费者的关注,提前引爆今年“618”商战。也成功在苏宁易购、京东、天猫的电商大战中抢夺“风口”。


据了解,与其他空调企业开展促销活动是为了清理老产品库存不同的是,从去年底联合成龙打响的“高端转型战略”,让志高此次活动以中高端机型、2015年的新品V系列、智能云空调为主,以提升高端机型在产品销售结构中的占比。
为了让更多消费者享受到高端空调产品带来的实惠,早在6月10日志高就启动了认筹活动,用户主要预存20元就可享受购买指定机型最高可抵1000元的优惠,另外,还有精品全线直降、惊爆机、买即赠等不同形式的让利活动,充分满足用户对高端产品的个性化需求。
事实上今年以来正是基于高端产品的拉动,志高空调前五个月在行业整体下滑的背景下获得了同比正增长。这也向外界表明:“不是高端空调没有消费市场和需求空间,而是很多企业的高端产品没有真正满足消费需求。”
对此志高空调相关负责人表示,此次促销活动也是顺应产业政策发展方向,加快推动全线高能效精品空调的升级,实现未来商端产品销售占比将达80%以上的重要举措。例如,此次参加活动的V系列和U系列产品均以30秒急冷、高能效、除烟除霾等差异化卖点深受消费者好评。
其中V爵系列柜机采用香槟色的圆柱造型,且搭配了国际知名品牌的高效压缩机、高效换热器等,可实现30秒急冷。U系列新品改变了普通超薄空调制冷制热慢的缺点,可实现“30秒急冷”,并设置了中国家专利技术除甲醛显色滤器模块,主动吸附室内甲醛等有害气体,24小时甲醛去除率高达92%,在为用户送去清凉的同时还让呼吸环境更加健康。
除了在产品创新与营销活动上满足消费者需求外,志高还注重售后服务的创新,特别是基于自身的云智能核心技术和空调行业首个云服务中心,建立了与用户的零距离沟通平台和机制。
与传统的空调服务多是“出了问题才报修”相比,志高云服务中心通过与用户的连接,能够全天候监控用户机器运行状态,主动提供服务,及时发现并解决空调运行中出现了各种意外状况。
正是其于服务的创新不仅让消费者拥有了对空调维修的主动权,也为企业节省了大量的服务成本。此外,凭借领先业界的全产业链优势,志高空调自2002年起承诺“零配件终身免费更换”,至今已有十余年。在这次的高温空调促销活动中,所有空调产品也将享受到这一尊贵服务。
自从去年年底联手国际巨星成龙,携智能云核心科技,在空调行业掀起新一轮的“高端转型”浪潮后,志高已成功通过“品牌力、产品力、运营力和服务力”等四个着力点在今年空调市场仍负增长的背景取得了“逆势增长”的好成绩。这也将为众多空调企业在当前及未来的转型升级,提供了借鉴和参考!