2002年，志高空调推出“零配件终身免费更换”服务，超越空调服务标准，开创行业先河，除志高外，至今没有其它品牌能够跟进类似承诺。2011年10月25日—12月11日，志高空调“零配件终身免费更换”十周年庆，历时45天，精品纷呈，好礼不断。活动期间，志高空调将开展千万用户大回访活动，全国33个客户服务中心、3000多个特约维修站、2000余辆售后服务车、1万多名维修工程师严阵以待，等候调遣。用户只需在规定时间内拨打当地电话预约登记，客服人员将以最快速度上门，免费提供空调清洗、保养服务等，并有礼品相送。同时，还将在当地售点、广场、社区开展展销服务活动，包括新品首销、千元团购、套餐优惠等，现场还将有众多精美礼品派送。