7月30日，廖先生在广州国美买了一台志高变频空调才两天，疑问便接二连三：耗电量大、外机漏电、制冷作用差。商家和厂家的售后先后上门查看，前者说不会修；后者说空调没疑问，是廖先生住处没接地线，叫其从外机引一条地线到澡堂的水管处，成果廖先生的老婆洗澡时被细微电了一下。后经本报记者和谐，商家已为用户退机。
家电修理师提示，从空调外机引地线到水龙头处处理室内无地线疑问是不可取的，存有严峻的安全隐患。
用户
制冷慢还漏电
廖先生所采购的空调型号为KFR-26GW/BBP89+3A，用了两天后，发现空调制冷作用不太好，设定26摄氏度，要三个小时后才感遭到凉气，并且家里用电量一下多了许多，所以给商家和厂家都打了电话。
广州国美的修理师首要上门，查看后，只留下一句“我不明白变频技能”就走了。
接着，志高的修理师上门，检测时，他碰到了空调外机，即被细微电了一下。这位师傅称，空调自身没有疑问，制冷作用差是气候热的原因，等气候凉了后就好了。他一起叫廖先生从外机引一条地线到澡堂的水管。可是当廖先生接好地线后，老婆却在洗澡时被细微电了一下。
8月3日，记者来到廖先生家中，对着空调出风口，能感遭到风吹下来，却没有凉意。“就跟我这台电扇差不多，有风但不制冷。”廖先生说。记者在房间内逗留了大约半小时，感受室表里温差不大，其时空调温度设定为26摄氏度。
“黑夜关掉其它一切耗电设备，只开空调，我看了一下电表，空调开机10小时用了10多度电，均匀每小时一度电。”廖先生拿出7月份的电费清单，空调用了两天，比平常多出了40多度电。“并且，空调还电过人，我如今都不敢开了，万一被外机电到怎么办？”廖先生说。
厂家
用户家里没接地线
廖先生感受空调存有安全隐患，请求退机，但商家以没有厂家售后判定为由回绝。
8月3日，记者以消费者身份致电该台空调的销售员陈先生，对方表明，“假如要退机，需要有国美电器售后或许厂家售后开具的商品质量疑问判定，两天以内还会有人上门给你做判定。”
随后，记者又拨通了上门为廖先生修理空调的志高修理师，问是不是能够开判定，该修理师仍是答复“空调没有疑问。”
可两天过去了，廖先生依然没有见到修理师的身影。
8月6日，记者联络了志高空调售后主管计先生，计先生了解完状况后表明，“该用户空调其实是正常的，他所反映空调外机漏电疑问是因为他家里没接地线致使的，修理师之所以让他从外机引一条地线到澡堂的水管处，即是为了处理其房子内未接地线带来的安全隐患。对于他说的制冷慢疑问，这是因为他所用的是变频空调，变频空调对室内温度感应十分活络，机内有电脑芯片主动调整是强力降温仍是缓慢降温，而这是用仪器来丈量的。如今已跟用户洽谈好退机。”
修理师
接地线方法存安全隐患
修理师让廖先生从空调外机引地线到水管来处理空调外机漏电疑问，这种做法是不是可行呢？
“这种做法是不可行的，尽管这姿态电流顺着水管也算是接地了，可是外机漏电的时分，人碰到水管仍是会被电到的。”家电修理师罗先生表明，“如今新建的房子基本上都是有接地线的，有些很老的房子依然没有地线，假如楼层低的话，主张联络物业独自打一个深度为1米多的地线，假如楼层高的话这么做也是不现实的。”