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志高“蜘蛛侠”,旺季穿梭售后服务忙------向售后致敬!
季都是对空调人的一场检测,尤其是空调装置和售后人员,气候越热越是他们越忙,他们如蜘蛛侠通常络绎在挺拔的楼宇之间,高空作业为用户装置、修理空调,志高的周师傅即是其一位。
6月份是升学考试月,高考、中考考生变成全社会重视的目标,家长更是为自个的孩子做好全部后勤预备。在高考前,志高用户刘先生就经过志高客户效劳部的微信求助,表明家里十分炽热,而自个的孩子面对高考,在冲刺期间为了给他更为舒服的迎考环境格外购买了志高空调,可是近来装置排期比较紧,期望志高效劳人员能够优先给他们家装置空调,处理孩子学习和睡觉的困惑。志高售后了解到有关状况今后,便组织周师傅为他们上门效劳。
本来依照之前的效劳计划,当天并没有刘先生家,而其他客户也都在等着装空调,不能耽搁,周师傅就在完结了上午的作业后运用午饭时间直接来到刘先生家里,午饭也顾不上吃。可是,让周师傅尴尬的是,的刘先生家的房间装置了防盗窗,空调室外机和周师傅自个都无法从窗户出去进行空调室外机的装置。经过关于周边环境的调查今后,刘先生找到街坊商议,让周师傅经过街坊的阳台跨过来到的房间窗外。刘先生家住在11楼,从街坊阳台借道可谓十分风险,周师傅二话不说,利索地拴好安全带就从刘先生街坊的阳台爬到了需求装置空调的房间窗台下,我们都为他捏了把汗。
这还仅仅周师傅高空作业的开端,在正午太阳的炙烤下,周师傅聚精会神的做好每一步装置作业,为用户安全的而舒服地运用志高空调打好根底,周师傅完结室外机装置好今后,已经是浑身的汗水。全部空调装置的两个小时过程中,周师傅没有顾得上喝一口水,空调装置好今后,他还认真地向和用户说明晰空调运用的注意事项,而且介绍了志高空调的售后效劳内容,把装置空调遗留下来的废物整理洁净今后,周师傅又当即动身,赶往下一家,刘先生款留周师傅留在他家就餐也被含蓄谢绝了。
每年6-8月,都有很多的“周师傅”奔赴在装置修理的售后一线,他们常常需求再接再励的作业,不是在装置修理的过程中即是在去装置修理的路上,顾不上就餐,来不及喝水,乃至还常常需求“飞檐走壁”,应战高危作业和骄阳似火的威力,可是他们为很多的用户带去了清凉,处理了他们的燃眉之急,让他们能够在酷热的夏日及时享用空调带来舒服。
每一位“周师傅”都代表着自个供给效劳品牌的形象,尤其是空调类产品,完结出售仅仅一个开端,售后效劳将直接影响用户关于一个品牌的运用体会,很多“周师傅”让用户关于品牌留下了最为直接的形象,他们的勤劳付出让用户记住品牌也信赖品牌,为空调公司的用户口碑奉献自个的力气。