志高空调故障现象：开机后，一会儿出现红灯闪，让机型自诊断为通讯异常。                  分析处理：检查室内外连接线，正常，再测量通讯电压，高于14V有摆动，测量室外机接线柱上棕、兰二线上无220V，进一步检查到室内板上的上电继电器线圈已开路，并发现其形体上的变形，更换配件后，此机器工作正常。                  经验总结：在维修实际工作中,要理论联系实际，不能完全相信故障指示，而要根据故障指示分析可能存在的问题，从而使我们的维修服务工作做到快速、准确。象此例中，我们不能因为是新装机而老是去查安装问题，也不能因为通讯线电压高于14V就认定故障一定在室外机。