答：冷暖型空调器在制热运转状态下，当室外环境温度低于O℃以下时，室外热交换器的蒸发器温度就会在-8℃以下，空气中的水分便会在热交换器表面结霜。随着运转时间的延长，霜层厚度不断增加，导致热交换器换热能力下降，室内温度缓慢下降。因此，必须及时除去热交换器上的霜层。